Để chăm sóc Khách hàng tốt nhất, Lilibeautycare áp dụng chính sách Đổi hàng - Bao xài dị ứng trên toàn quốc như sau:

1.Điều kiện về thời gian và cách thức:

- Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Các trường hợp dị ứng thông thường xuất hiện trong vòng 3-5 ngày sử dụng , nên  Lilibeautycare sẽ từ chối yêu cầu đổi trả khi quý khách sử dụng sản phẩm quá thời gian đổi hàng là trên 7 ngày kể từ ngày nhận hàng . 

- Hàng đã mua được đổi sang sản phẩm khác ngang giá hoặc hơn giá trong vòng 1 tuần kể từ ngày mua/nhận hàng. Quý khách bù thêm 30% tiền hàng đối với dòng Body và 25% đối với tất cả các sản phẩm khác.

*Lưu ý : 

- Nếu khách hàng dùng nhiều hơn so với lượng dùng thông thường Cty sẽ tính phí thêm.

- Hàng chỉ được đổi 1 lần / 1 lần mua. 

- Hàng không quy đổi sang giá trị tiền mặt.

- Đối với khách hàng tại Đồng Nai: chính sách áp dụng đổi hàng trực tiếp tại Trụ sở công ty để được kiểm tra da và tư vấn cho Khách hàng tốt nhất. Tại các tỉnh khác, khách hàng liên hệ đường dây nóng của công ty để được tư vấn, tìm hiểu về lý do đổi trả hàng, sau đó thực hiện chuyển mẫu sản phẩm đổi trả về cho công ty thông qua đường chuyển phát nhanh.

Sau khi nhận được hàng chuyển lại Cty sẽ gửi hàng mới cho Khách hàng.

- Chính sách áp dụng trên toàn quốc (Bao gồm hệ thống Đại lý )

2. Điều kiện về sản phẩm: Lilibeautycare chỉ chấp nhận những sản phẩm đạt điều kiện sau:

- Hộp, nhãn mác của sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp rách.
- Còn đầy đủ các giấy hướng dẫn, tem nhãn khác nếu có.

- Không bị dơ bẩn, bể vỡ, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu bảo quản không đúng cách trong quá trình sử dụng.

- Quy trình hoàn tiền đổi trả hàng được thực hiện khi hàng hóa được gửi hoàn về Công ty, Lilibeautycare sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của quý khách. 

- Sản phẩm mua có chương trình khuyến mãi, phải được hoàn trả ưu đãi, quà tặng khuyến mãi tương ứng.

Riêng với các trường hợp khách hàng đặt hàng bị gửi nhầm sản phẩm,  thiếu hàng hoặc hàng hóa đổ vỡ trong quá trình vận chuyển, Lilibeautycare sẽ có trách nhiệm đổi hàng mới và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển 2 đầu 100%.

Mọi thắc mắc về quá trình mua và sử dụng sản phẩm, thủ tục đổi trả hàng quý khách vui lòng điện thoại đường dây nóng hoặc gửi email để được hỗ trợ nhé: 

Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Song Linh

A138 Võ Thị Sáu, KP7, P.Thống Nhất, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

Hotline: 0909.55.0909 - Facebook/zalo – Phương Linh

Email: chamsockhachhang@lilibeauty.vn

Website: www.lilibeauty.vnwww.lilibeautycare.com

Sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng

lilibeauty.vn

Số lượng:

icon-cart0 Giỏ hàng có sản phẩm

Phí vận chuyển: Tính khi thanh toán

Tổng tiền giỏ hàng:

Hotline
0909550909